交通事故索赔程序是怎样的

2019年01月08日17:26        法帮网      法律咨询     我要评论

交通事故索赔程序是怎样的

交通事故赔偿的三点基本流程?

一、发生交通事故后应及时报案

出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外,还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故,另一方面?#37096;?#20197;向保险公司咨询如何处理、保护现场,保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。

车主在理赔时的基本流程:

(1)出示保险单证。

(2)出示行驶证。

(3)出示驾驶证。

(4)出示被保险人身份证。

(5)出示保险单。

(6)填写出险报案表。

(7)详细填写出险经过。

(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话

。(9)检查车辆外观,拍照定损。

(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。

(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。

(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。

(13)交付维修站修理。

(14)理赔员开具任务委托单?#33539;?#32500;修项目及维修时间。

(15)车主签字认可。

(16)车主将车辆交于维修站维修。以上是车主和保险公司理赔?#21271;?#39035;要做的。事实胜于雄辨,车主一定要注意做好前期工作,避免事后理赔时麻烦被动。

二、发生交通事故后与保险公司及时沟通

其次要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中?#32422;?#24212;负多大的责任、损失多少和?#33487;?#30340;赔偿费用等情况,然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔,尽量减少损失。同?#20445;?#36710;主在找救援公司拖车以及找修理厂修车?#20445;?#20851;于价格问题要与保险公司及时沟通,避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。对于定损时没有发现的车辆损失,应及时通知保险公司,由保险公司进行二次查勘定损,这?#35782;?#22806;的损失就不用车主?#32422;?#25487;钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏,应?#26412;?#37327;修复。修理前被保险人须会同保险公司检验,?#33539;?#20462;理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理,保险公司会重新核定甚?#36742;?#32477;赔偿。车辆修复以后,在支付修理费用和办理领车?#20013;?#21069;务必对修理质量进行查验。

三、交通事故理赔选择私了?#25925;?#20844;了

最后提醒车主在出现交通事故后不应该出现两个极端:

1.在发生交通事故后?#19981;?#31169;了,也就是说怕麻烦,觉得去理赔就是浪费时间,宁愿把这些时间浪费在?#25237;?#26041;车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间,往往是两头得不到赔偿,苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故?#20445;?#26368;好不要私了,更不能忍气吞声。

2.哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间,又增加了?#32422;?#30340;理赔率,因为保险公司每年根据车主的出险?#35270;?#19968;定的折扣。我们拿太平洋保险公司举例,太平洋公司规定:被保险车辆出险3次后,保险公司将从第4次事故起,每增加一次保险事故,则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率,在一年内该项免赔最高增加15%。由此看来,那一小点损失去理赔就不值了。因此建议车主在有很小的损失?#26412;?#27809;有必要东奔西跑地浪费精力。

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