旅游被强制购物怎么维权?

2018年03月27日16:25        李哲      法律咨询     我要评论

旅游被强制购物怎么维权?

参加旅行社组织的旅游一定要与旅行社签订旅游合同明确双方的权利和义务一旦发生纠纷合同就是最重要的依据消费者必须仔细阅读合同条款对于一些容易引发纠纷的事项例如给导游和司机的小费对老年人额外加收到费用需要额外收费的旅游项目特别是吃住行的标准要在合同中明确约定避免日后因约定不明确而发生纠纷

如遇到强制购物擅自改变旅游项目消费者应即时据理力争如发生争议不能解决时首先要保护好?#32422;?#23433;全;其次要保留相关证据旅游结束后到旅行社进行反映求?#23186;?#20915;如果消费者与旅行社不能达成和解消费者可致电旅行社的主管部门反映情况?#37096;?#21040;旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉?#37096;?#20197;拨打12315投诉电话

新旅游法规定当旅游者认为其合法权益受到侵害时有四种维权方式可供选择

1消费者在旅游方面遇到纠纷可通过双方协商;

2向消费者协会旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;

3根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

4同时?#37096;?#20197;向法院提起诉讼

旅游者可以根据权益受侵害的程度?#23548;视?#26377;的事实证据对时效?#32422;?#36180;偿金额的期望值高低和旅行社对事件的处理结果来选择维权途径

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